At ITORB Bangladesh (itorbbd.com), we strive to ensure that every customer is satisfied with their purchase. This Refund Policy explains the conditions under which you may request a refund or replacement of products purchased from our website.

🔄 1. Eligibility for Refunds

You can request a refund or replacement if:

  • The product is defective or damaged during shipping.
  • The wrong product was delivered.
  • The product is not as described on the website.

Note: Refund requests must be made within 3 days of receiving your order.

📦 2. Return Process

  1. Contact our customer support team via email or phone to report the issue.
  2. Provide your order number, product details, and a description of the problem.
  3. Our team will guide you on how to return the product to our office.
  4. Ensure the product is returned in its original condition, packaging, and accessories.

💰 3. Refund Methods

  • Once we receive and inspect the returned product, we will process your refund.
  • Refunds will be made using the same payment method you used during purchase.

    • Het uiterlijk van crazyfox maakt een serieuze indruk die in alle onderdelen doorklinkt. Mobiele dataverbruik wordt door geoptimaliseerde graphics en compressietechnologie beperkt. Een professioneel risk management team zorgt voor naleving van alle regelgevende vereisten. De klantenservice gebruikt een intern ticketsysteem, waardoor alle vragen lückenlos gedocumenteerd worden. Affiliateprogramma’s geven spelers de mogelijkheid andere gebruikers te werven. Het platform ondersteunt ook prepaid-oplossingen zoals ecoVoucher en Neosurf. Een demo-functie maakt het mogelijk spellen uit te proberen zonder financieel risico. Behulpzame instructievideo’s leggen de regels van de live spellen uit aan beginners. Reload-bonussen worden op vaste dagen geactiveerd en zorgen voor extra speelplezier. De filters maken gelijktijdige selectie van meerdere criteria voor gerichte zoekopdrachten mogelijk. Het geheel is coherent en nodigt uit tot een uitgebreide test.

  • Please allow 5–7 business days for the refund to reflect in your account.

🔁 4. Product Replacement

  • If a replacement is requested and available, we will ship the replacement product at no extra cost.
  • Shipping for replacement may take 3–7 business days depending on availability and location.

❌ 5. Non-Refundable Items

The following items are not eligible for refunds:

  • Products damaged due to improper use or mishandling.
  • Consumable items or products that have been opened/used (e.g., software, accessories, batteries).
  • Products purchased during special promotional offers (unless defective).

📞 6. Contact for Refunds

For any refund requests or queries, please contact our support team:

ITORB Bangladesh
📩 Email: manzur.ed1534@gmail.com
📞 Mobile: 01861-668102
📍 Address: Saman’s SSP Trade Centre, Shop No: 54, Alhaj Kabir Ahmed Chowdhury Bazaar, Pekua-4770, Pekua, Cox’s Bazar